Самовивіз зі складу-шоуруму у Києві:
Забрати матрац можна в будь-якому складі-шоурумі після оформлення замовлення на сайті та погодження з менеджером. Склади-шоуруми

Кур'єр магазину по Києву:
- при замовленні від 2500 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 2500 грн - доставка 450 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх: ліфтом - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх

Кур'єр магазину по Київській області:
- при замовленні від 2500 грн - доставка 25 грн/км від знака "Київ" в один бік
- при замовленні до 2500 грн - доставка 450 грн + 25 грн/км від знака "Київ" в один бік
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх: на ліфті - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх

Кур'єр магазину по Одесі, Дніпру, Львову, Харкову:
- при замовленні від 2500 грн - доставка безкоштовно
- при замовленні до 2500 грн - доставка 450 грн
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх: ліфтом - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх

Кур'єр магазину по Одеській, Дніпропетровській, Львівській та Харківській областях:
- при замовленні від 2500 грн - доставка 25 грн/км від знака міста в один бік
- при замовленні до 2500 грн - доставка 450 грн + 25 грн/км від знака міста в одну сторону
- час доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- підйом матраца на поверх: на ліфті - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх

При оформленні замовлення до 14:00 товар може доставлятися того ж дня за бажанням клієнта

Доставка поштовими службами по Україні:

 Доставка поштовою службою Нова Пошта у відділення (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
  Доставка поштовою службою Meest у відділення (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
  Доставка поштовою службою Delivery у відділення (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
  Доставка поштовою службою Justin у відділення (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)

Оплата доставки здійснюється за тарифом обраної поштової служби.
Доставка службами Meest, Delivery, Justin здійснюється тільки після 100% оплати.
При отриманні замовлення обов'язково перевірте товар у присутності працівника доставки на відсутність пошкоджень та повноту комплектації.

Оплата карткою на сайті:

Сплатити замовлення можна будь-якими картками Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay через послуги прийому платежів LiqPay і Monobank.

Оплата частинами на сайті:

 Сплатити замовлення частинами до 6-ти платежів можна на сайті через сервіси Оплата частинами ПриватБанк та Купівля частинами monobank.

- Оплата готівкою при отриманні:
 Сплатити замовлення можна кур'єру магазину при отриманні товару або на складі-шоурумі при самовивезенні.

Оплата за безготівковим розрахунком:
 Сплатити замовлення можна на розрахунковий рахунок магазину за реквізитами, зазначеними у рахунку-фактурі, який надасть менеджер.

 Накладений платіж:
 Сплатити замовлення можна карткою або готівкою кур'єру або у відділенні Нова Пошта при отриманні.

! При замовленні нестандартного розміру сума передоплати становитиме 30-40% вартості замовлення.

На всі ортопедичні матраци представлені в інтернет-магазині «Матрац - Склад», надається гарантія виробника від 12 місяців до 20 років.

Гарантійний термін зазначений у картці товару на сайті та в паспорті на матрац, який видається при отриманні товару.
​​​

• Гарантійні зобов'язання здійснюються за дотримання покупцем правил експлуатації та зберігання, вказаних виробником на упаковці або вкладках до товарів.
• У разі отримання бракованої моделі чи псування товару без вини покупця, матрац замінюється чи повертаються гроші.
• Гарантія не поширюється на випадки, коли матрац постраждав від неправильної експлуатації, зберігання з вини покупця.

У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині matras-sklad.com.ua, необхідно повідомити про це за номером (066) 008-40-90

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупці інтернет-магазину «Матрац - Склад»,
мають право повернути або обміняти куплений матрац протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

• матрац не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень
• матрац не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд
• збережена цілість упаковки матраца та всі її компоненти
• збережено комплектацію матраца, ярлики, інструкції та заводське маркування
• пред'явлено товарний чек, що підтверджує факт покупки у нашому магазині

Обміну та поверненню не підлягають такі товари:

• матраци, що були у використанні та мають сліди використання
• матраци, які виготовлялися під індивідуальне замовлення нестандартних розмірів
• подушки, наматрацники, ковдри

Вартість транспортних послуг оплачується покупцем:

• Київ та область
  Кур'єр магазину по Києву - 350 грн., 
  Кур'єр магазину по Київській області - 350 грн + 25 грн/км від знака кінця міста в один бік, , оплачується водієві за фактом.
• Одеса, Дніпро, Харків, Львів та області
  Кур'єр магазину по Одесі, Дніпру, Львову, Харкову - 400 грн.
  Кур'єр магазину по Одеській, Дніпропетровській, Львівській, Харківській областях - 400 грн + 25 грн/км від знака кінця міста в одну сторону, оплачується водієві за фактом.
• Україна
  Доставка поштовими службами по всій Україні за тарифом обраної поштової служби.

Умови повернення

• Повернення грошей можливе в день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7-ми днів.
• Для повернення грошей покупець повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.

У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині matras-sklad.com.ua, необхідно повідомити про це за номером (066) 008-40-90