На всі ортопедичні матраци представлені в інтернет-магазині «Матрац - Склад», надається гарантія виробника від 12 місяців до 20 років.

Гарантійний термін зазначений у картці товару на сайті та в паспорті на матрац, який видається при отриманні товару.
​​​

  • Гарантійні зобов'язання здійснюються за дотримання покупцем правил експлуатації та зберігання, вказаних виробником на упаковці або вкладках до товарів.
  • У разі отримання бракованої моделі чи псування товару без вини покупця, матрац замінюється чи повертаються гроші.
  • Гарантія не поширюється на випадки, коли матрац постраждав від неправильної експлуатації, зберігання з вини покупця.



Обмін та Повернення

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупці інтернет-магазину «Матрац - Склад»,
мають право повернути або обміняти куплений матрац протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

  • матрац не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень
  • матрац не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд
  • збережено цілісність упаковки матраца і всі її компоненти, поліетиленову упаковку не розкрито і не знято
  • збережено комплектацію матраца, ярлики, інструкції та заводське маркування
  • пред'явлено товарний чек, що підтверджує факт покупки у нашому магазині


Обміну та поверненню не підлягають такі товари:

  • матраци, що були у використанні та мають сліди використання
  • матраци, які виготовлялися під індивідуальне замовлення нестандартних розмірів
  • подушки, наматрацники, ковдри


Вартість транспортних послуг оплачується покупцем:

  • Київ та область
    Кур'єр магазину по Києву - 400 грн., 
    Кур'єр магазину по Київській області - 400 грн + 25 грн/км від знака кінця міста в один бік, , оплачується водієві за фактом.
  • Одеса, Дніпро, Харків, Львів та області
    Кур'єр магазину по Одесі, Дніпру, Львову, Харкову - 400 грн.
    Кур'єр магазину по Одеській, Дніпропетровській, Львівській, Харківській областях - 400 грн + 25 грн/км від знака кінця міста в одну сторону, оплачується водієві за фактом.
  • Україна
    Доставка поштовими службами по всій Україні за тарифом обраної поштової служби.


Умови повернення

  • Повернення грошей можливе в день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7-ми днів.
  • Для повернення грошей покупець повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.


У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині matras-sklad.com.ua, необхідно повідомити про це за номером (066) 008-40-90