Самовывоз со склада-шоурума в Киеве:
Забрать матрас можно в любом складе-шоуруме после оформления заказа на сайте и согласования с менеджером. Склады-шоурумы

Курьер магазина по Киеву:
- при заказе от 2500 грн – доставка бесплатно
- при заказе до 2500 грн – доставка 450 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж: на лифте - 100 грн, по лестнице - 50 грн/этаж

Курьер магазина по Киевской области:
- при заказе от 2500 грн – доставка 30 грн/км от знака "Киев" в одну сторону
- при заказе до 2500 грн – доставка 450 грн + 30 грн/км от знака "Киев" в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж: на лифте - 100 грн, по лестнице - 50 грн/этаж

Курьер магазина по Одессе, Днепру, Львову, Харькову:
- при заказе от 2500 грн – доставка бесплатно
- при заказе до 2500 грн – доставка 550 грн
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж: на лифте - 100 грн, по лестнице - 50 грн/этаж

Курьер магазина по Одесской, Днепропетровской, Львовской и Харьковской областям:
- при заказе от 2500 грн – доставка 30 грн/км от знака города в одну сторону
- при заказе до 2500 грн – доставка 550 грн + 30 грн/км от знака города в одну сторону
- время доставки: ПН - ПТ: 09-22:00, СБ: 09:00-18:00
- подъем матраса на этаж: на лифте - 100 грн, по лестнице - 50 грн/этаж

При оформлении заказа до 14:00 товар может доставляться в тот же день по желанию клиента

Доставка почтовыми службами по Украине:

 Доставка почтовой службой Нова Пошта в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня)
  Доставка почтовой службой Meest в отделение  (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня)
  Доставка почтовой службой Delivery в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня)
  Доставка почтовой службой Justin в отделение (1-3 дня) или курьером по адресу (2-4 дня)

Оплата доставки осуществляется по тарифу выбранной почтовой службы.
Доставка службами  Meest, Delivery, Justin осуществляется только после 100% оплаты.
При получении заказа обязательно проверьте товар в присутствии сотрудника доставки на отсутствие повреждений и полноту комплектации.

Оплата картой на сайте:

Оплатить заказ можно любыми картами Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay  через сервисы приема платежей LiqPay и Monobank.

Оплата частями на сайте:
 Оплатить заказ частями до 6-ти платежей можно на сайте через сервисы Оплата частями ПриватБанк и Покупка частями monobank.

Оплата наличными при получении:
 Оплатить заказ можно курьеру магазина при получении товара или на складе-шоуруме при самовывозе.

Оплата по безналичному расчету: 
 Оплатить заказ можно на расчетный счет магазина по реквизитам, указанным в счете-фактуре, который предоставит менеджер.

Наложенный платеж:
 Оплатить заказ можно картой или наличными курьеру или в отделении Нова Пошта при получении.

! При заказе нестандартного размера сумма предоплаты составит 30-40% от стоимости заказа.

На все ортопедические матрасы, представленные в интернет-магазине «Матрас - Склад», предоставляется гарантия производителя от 12 месяцев до 20 лет.

Гарантийный срок указан в карточке товара на сайте и в паспорте на матрас, который выдается при получении товара.
 

• Гарантийные обязательства осуществляются при соблюдении покупателем правил эксплуатации и хранения,  указанных производителем на упаковке или вкладышах к товарам.
• В случае получения бракованной модели или порчи товара без вины покупателя, матрас заменяется или возвращаются деньги. 
• Гарантия не распространяется на случаи, при которых матрас пострадал от неправильной эксплуатации, хранения по вине покупателя.

При возникновении ситуации, требующей выполнения гарантийных обязательств, возврата или обмена ортопедического матраса, приобретенного в интернет-магазине matras-sklad.com.ua, необходимо сообщить об этом по номеру (066) 008-40-90

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатели интернет-магазина «Матрас - Склад»,
имеют право вернуть или обменять купленный матрас в течении 14 дней со дня покупки, если: 

• матрас не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений
• матрас не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид
• сохранена целость упаковки матраса и все ее компоненты
• сохранена комлектация матраса, ярлыки, инструкции и заводская маркировка
• предъявлен товарный чек, подтверждающие факт покупки в нашем магазине

Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

• матрасы, бывшие в употреблении и имеющие следы использования
• матрасы, которые изготавливались под индивидуальный заказ нестандартных размеров
• подушки, наматрасники, одеяла

Стоимость транспортных услуг оплачивается покупателем:

• Киев и область
  Курьер магазина по Киеву - 350 грн., 
  Курьер магазина по Киевской области - 350 грн + 25 грн/км от знака конца города в одну сторону, , оплачивается водителю по факту.
• Одесса, Днепр, Харьков, Львов и области
  Курьер магазина по Одессе, Днепру, Львову, Харькову – 400 грн.
  Курьер магазина по Одесской, Днепропетровской, Львовской, Харьковской областям - 400 грн + 25 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту.
• Украина
  Доставка почтовыми службами по всей Украине по тарифу выбранной почтовой службы.

Условия возврата

• Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7-ми дней.
• Для возврата денег покупатель должен иметь при себе паспорт и идентификационный код.

При возникновении ситуации, требующей выполнения гарантийных обязательств, возврата или обмена ортопедического матраса, приобретенного в интернет-магазине matras-sklad.com.ua, необходимо сообщить об этом по номеру (066) 008-40-90