На все ортопедические матрасы, представленные в интернет-магазине «Матрас - Склад», предоставляется гарантия производителя от 12 месяцев до 20 лет.

Гарантийный срок указан в карточке товара на сайте и в паспорте на матрас, который выдается при получении товара.
 

  • Гарантийные обязательства осуществляются при соблюдении покупателем правил эксплуатации и хранения,  указанных производителем на упаковке или вкладышах к товарам.
  • В случае получения бракованной модели или порчи товара без вины покупателя, матрас заменяется или возвращаются деньги. 
  • Гарантия не распространяется на случаи, при которых матрас пострадал от неправильной эксплуатации, хранения по вине покупателя.



Обмен и Возврат

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатели интернет-магазина «Матрас - Склад»,
имеют право вернуть или обменять купленный матрас в течении 14 дней со дня покупки, если: 

  • матрас не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений
  • матрас не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид
  • сохранена целость упаковки матраса и все ее компоненты, полиэтиленовая упаковка не вскрыта и не снята с матраса
  • сохранена комлектация матраса, ярлыки, инструкции и заводская маркировка
  • предъявлен товарный чек, подтверждающие факт покупки в нашем магазине


Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

  • матрасы, бывшие в употреблении и имеющие следы использования
  • матрасы, которые изготавливались под индивидуальный заказ нестандартных размеров
  • подушки, наматрасники, одеяла


Стоимость транспортных услуг оплачивается покупателем:

  • Киев и область
    Курьер магазина по Киеву - 400 грн., 
    Курьер магазина по Киевской области - 400 грн + 25 грн/км от знака конца города в одну сторону, , оплачивается водителю по факту.
  • Одесса, Днепр, Харьков, Львов и области
    Курьер магазина по Одессе, Днепру, Львову, Харькову – 400 грн.
    Курьер магазина по Одесской, Днепропетровской, Львовской, Харьковской областям - 400 грн + 25 грн/км от знака конца города в одну сторону, оплачивается водителю по факту.
  • Украина
    Доставка почтовыми службами по всей Украине по тарифу выбранной почтовой службы.


Условия возврата

  • Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7-ми дней.
  • Для возврата денег покупатель должен иметь при себе паспорт и идентификационный код.


При возникновении ситуации, требующей выполнения гарантийных обязательств, возврата или обмена ортопедического матраса, приобретенного в интернет-магазине matras-sklad.com.ua, необходимо сообщить об этом по номеру (066) 008-40-90